تشير التقديرات إلى أن عائدات التسويق والميتافيرس في الواقع الافتراضي سترتفع إلى 6.71 مليار دولار بحلول نهاية العام 2022، وبحلول عام 2024 سيتضاعف هذا المبلغ إلى 12.19 مليار دولار. لقد انتظر المتخصصون في التسويق لسنوات حتى تكتسب تقنية الواقع الافتراضي والواقع المعزز قوة دفع هذه والتي ستدر على الجميع الملايين بالدولار وهي كذلك الآن. نظرًا لأننا نتكيف مع طرق جديدة للوصول إلى المستهلكين من خلال الواقع الافتراضي، والواقع المعزز، والواقع المختلط، فإن التسويق سيكون رحلة برية مليئة بالمخاطر والصعاب والمنافسة طبعاً. ولكن من خلال وضع المستهلك في منتصف رسالتنا ودرستنا لحاجته تقربنا هذه التقنيات من المستهلك أكثر من أي وقت مضى. لن يكون التسويق هو نفسه أبداً بعد الآن لذلك دعونا ننتقل إلى الميتافيرس. كلمة “الميتافيرس” صاغها كاتب الخيال الأمريكي نيل ستيفنسون في روايته الخيالية لعام 1992 “Snow Crash”. التسويق في الميتافيرس يعتمد على البلوكشين، ورغم أن الميتافيرس لا يتطلب خوادم أو مسؤولين أو مشرفين لأنه لا مركزي. في استراتيجية الإعلان الجديدة هذه يمكنك الوصول إلى عملائك بطرق لم تكن ممكنة من قبل. سيتم إعادة التفكير في التسويق الرقمي بالكامل باستخدام التسويق بالميتافيرس.

هل أنت مستعد لميتافيرس؟

أفترض أن أولئك الذين يقرؤون هذا المقال مهتمون بمعرفة المزيد عن الميتافيرس، والتسويق بالميتافيرس. في الآونة الأخيرة ربما سمعت أن مارك زوكربيرج الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك قدم Meta، وهي علامة تجارية جديدة تجمع بين التطبيقات والتقنيات. لذلك دعونا نبدأ ونحدد خطواتنا للسير بالشكل الصحيح ضمن هذا المجال.

ما هو تأثير الميتافيرس على التسويق؟

لقد تأخرت بالفعل عن الزمن إذا لم تكن قد فكرت في كيفية تأثير الميتافيرس على التسويق. إنها ليست “إذا” ، بل “متى” عندما يتعلق الأمر بالميتافيرس أي أنه لا مفر منه، وسيكون لـ الميتافيرس تأثير على التسويق بعدة طرق بعضها يمكنك البدء في استخدامه الآن.

الواقع الافتراضي:

الواقع الافتراضي ليس بمفهوم جديد في الواقع لقد كان موجودًا منذ عقود بشكل أو بآخر بالطبع لقد تقدمت على قدم وساق في السنوات الأخيرة، وستواصل القيام بذلك في المستقبل. يسمح لك الواقع الافتراضي بجذب عملائك بعدة طرق من تطوير المنتجات إلى بيع العناصر، أو الخدمات الحالية. لديهم القدرة على المشاركة في جميع مراحل العملية، فمن يستطيع أن يقول لا لأبحاث السوق الحرة؟ علاوة على ذلك بدلاً من تجنب مثل هذه الاحتمالات كما هو الحال مع التسويق عبر الإنترنت، فإن العديد من المشترين سوف يبحثون عنها بنشاط.

الواقع المعزز:

على عكس الواقع الافتراضي الذي يحل محل وجهة نظرك تمامًا ، فإن الواقع المعزز يضيف إليه ببساطة. فكر في “النظارات الذكية” أو لعبة الهواتف الذكية الرائعة Pokemon Go. تسجل هذه الأجهزة محيطك ثم تقوم بتحسينها عن طريق تراكب المرئيات، أو الرسوم المتحركة أو البيانات فوقها. ما هو الدور الذي يلعبه بالتسويق؟ الواقع المعزز يأخذ تجربة التسوق إلى مستوى جديد من محاولة ارتداء زوج من النظارات، أو الزي لاختبار قيادة سيارة جديدة. يمكن للعملاء التفاعل مع العناصر الخاصة بك في بيئة معززة دون الحاجة إلى مغادرة منازلهم. ومع ذلك، فإن الميتافيرس سيعزز حتى اللقاءات في المتجر. يمكنك استخدام الواقع المعزز في المتاجر لنقل معلومات متعمقة، وعرض الميزات الجديدة وحالات الاستخدام وما إلى ذلك لأنه يمثل تراكبًا على بيئة الحياة الواقعية.

العلامة التجارية في التسويق والميتافيرس:

مع توسع الميتافيرس تتوسع أيضًا إمكانات العلامات التجارية والإعلان. يتم تضمين كل من لوحات الرسائل الافتراضية واللوحات الإعلانية والسلع وحتى الملابس الافتراضية التي ترتديها الشخصيات الرمزية. سوف تلعب NFTs أيضًا دورًا مهمًا حيث يمكنك إنشاء محتوى افتراضي ذي علامة تجارية لعملائك من خلال تخصيص الصور الرمزية، والمواقع مثل “المنازل”، وواجهات المحلات. يمنحك هذا الفرصة للدخول في مجالات التسويق التي لا تعمل فيها بالفعل، مثل الملابس التقليدية والفنون الرقمية.

النوافذ المنبثقة في العالم الافتراضي:

بالنسبة للشركات من جميع الأحجام تعتبر المتاجر المنبثقة حدثًا نموذجيًا. تتيح لك النافذة المنبثقة الافتراضية مشاركة علامتك التجارية على نطاق أوسع سواء كنت تبيع سلعًا أو خدمات. تعد النافذة المنبثقة الافتراضية مثل النافذة المنبثقة الشخصية فرصة للتواصل، والإعلان، وتقديم منتجاتك وخدماتك. قد تحد النوافذ المنبثقة في مكان ما من الحضور (بسبب المساحة والسفر)، ولكن تتيح لك النافذة المنبثقة الافتراضية الوصول إلى جمهور أوسع. لن يؤدي الموقع الافتراضي إلى زيادة الحضور فحسب ، بل سيكون له أيضًا تأثير مالي أقل. يمكنك خفض التكاليف، وربما حتى خفض السعر النهائي للمستخدمين عن طريق تقليل الحاجة إلى سفر الموظفين والسكن وإلغاء الحاجة إلى تأجير مساحة فعلية.

تدريب أو فصول افتراضية:

تعد الدورات التدريبية وورش العمل الافتراضية بالفعل جزءًا كبيرًا من عالم الأعمال، وذلك بفضل العديد من منصات البث المباشر والفيديو المسجلة مسبقًا. في حين أن العديد من التدريبات والبرامج الافتراضية ستستمر بشكل شبه مؤكد في شكلها الحالي، فإن الميتافيرس يوفر مجالًا لها للنمو. إن إمكانيات النمو لا حدود لها عندما يتعلق الأمر بجلب فصول واقعية لسماعات الرأس الافتراضية في جميع أنحاء العالم. ضع في اعتبارك دورة تدريبية في الواقع الافتراضي لمنتجك، أو جولة في حالة استخدام لخدماتك. يمكنك أيضًا استخدامه لعرض المنتجات للمستهلكين الجدد أو إجراء جلسات استكشاف الأخطاء، وإصلاحها مع العملاء الحاليين. يمكنك استخدام فصول افتراضية للتدريب الداخلي، والتدريب بالإضافة إلى أنشطة التسويق. الاستعداد لحالات الطوارئ والتنوع والشمول وتوجيه الموظف الجديد ليست سوى عدد قليل من الموضوعات التي يتم تناولها.

أحداث ميتافيرس:

من الواضح أن نرى كيف ستستمر الحاجة إلى مساحات الاجتماعات الافتراضية في حقبة ما بعد COVID، فلا توجد قيود على الميتافيرس على من يمكنك مقابلته، ومتى يمكنك مقابلته، فمن التجمعات العائلية إلى الحفلات الموسيقية إلى الاحتفالات غير الهادفة للربح. تعد تجربة الحفل الموسيقي Twenty One Pilots، التي أقيمت في البيئة الافتراضية لـ روبولكس، مثالاً حديثًا على مثل هذا الحدث. لا تريد الانتظار حتى تصبح هذه الأنواع من الأحداث شائعة قبل القفز على متنها. قريبًا ، يجب أن تفكر في إقامة حدث افتراضي خاص بك ، سواء في الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز. حتى أن هناك شركات استشارية قد تساعدك في التخطيط لمثل هذه الأحداث.

خطوات التسويق عبر الميتافيرس/ التسويق بالميتافيرس:

1. اضبط إستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك:

سيتم نشر الميتافيرس وتسويقها من قبل الشركات الكبيرة، وسيساعد الناس على التواصل، والعثور على المجتمعات، وتنمية الأعمال التجارية. ومع ذلك يعد فيسبوك منصة مركزية، ولا يبدو أنهم يخططون لأن يصبح ذلك لامركزيًا بالكامل. يجب تعديل النموذج المركزي إذا كانوا يريدون أن يصبحوا لامركزيًا بالكامل. ومع ذلك على عكس Fortnite لا يجب أن تكون الميتافيرس لا مركزية. نتيجة لذلك إذا كنت تريد خطة تسويق الميتافيرس ناجحة ، فسيلزمك تعديل نماذج أعمالك وأهدافك جنبًا إلى جنب مع الميتافيرس.

2. تعديل العقلية:

يجب أن يكون لشركتك وموظفيها منظور مفاده أن بيئات الميتافيرس والبيئات الافتراضية هي مواقع يمكن للمستهلكين الانتباه إليها والتسوق إنها ليست بدعة، ويجب على الشركات تطوير العقلية التي تسمح لمنظماتهم ببناء مناصب ذات صلة عالية وطويلة الأجل.

3. توظيف الكشافة التقنية:

يجب أن تحتوي علامتك التجارية أيضًا على أشخاص يحددون ما هو الأفضل في أعمالهم، ويدمجون التكنولوجيا الجديدة، وبعد ذلك باستخدام التكنولوجيا ستحدد تلك العلامات التجارية المستقبل.

4. يجب إطلاق NFTs:

من المتوقع أن تبلغ قيمة سوق الألعاب في جميع أنحاء العالم حوالي 61 مليار دولار في نهاية عام 2022، وبحلول عام 2025 من المتوقع أن تصل القيمة السوقية للمشتريات داخل اللعبة إلى 74.4 مليار دولار، ومن الآمن أن نفترض أننا كمجتمع، فإننا ننفق الكثير من الأموال على الإنترنت، ونقدر السلع الرقمية أكثر من أي وقت مضى. تم بيع حقيبة Gucci Dionysus، وهي حقيبة مغلفة بشعار مع إغلاق نمر مميز على منصة الألعاب روبولكس مقابل 4115 دولارًا مقارنة بسعر متجرها البالغ 3400 دولار. هناك رموز غير قابلة للاستبدال في الميتافيرس تسمح بملكية الأصول الافتراضية. نتيجة لذلك قد يحتاج المصنعون إلى إصدار متغيرات NFT من منتجاتهم ، مثل NBA Top Shot ، حيث يمكنك الجمع والتداول رسمياً.

5. إنشاء عروض افتراضية / vStores:

قد تنشئ علامتك التجارية معارض افتراضية وعروض وأحداث وغير ذلك. يمكنك أيضًا التعاون مع نظام أساسي افتراضي قائم، مثل ديسنترالاند أو Oculus أو فيسبوك. في منطقة ديسنترالاند للميتافيرس أطلقت شركة كوكا كولا أجهزة NFT افتراضية يمكن ارتداؤها مثل سترة.

6. صنع نماذج ثلاثية الأبعاد:

النماذج ثلاثية الأبعاد ضرورية لإنشاء محتوى مدهش، ومع ظهور الواقع الافتراضي أصبحت النماذج ثلاثية الأبعاد أداة لا غنى عنها لتطوير تجارب تفاعلية جذابة، ومع اعتماد المزيد من القطاعات للواقع الافتراضي كمعيار، سيزداد الطلب على النماذج ثلاثية الأبعاد التي يمكن استخدامها لإنشاء هذه الإعدادات. هناك العديد من الأساليب التي يمكنك اتباعها لتكييف عملك، وعلامتك التجارية مع الميتافيرس، وتذكر أن هذه ليست سوى البداية ستكون هناك طرق إضافية للدخول. بصفتك جهة تسويق يجب أن تكون مستعدًا للتغييرات التي ستحدث.

7. تحسين محركات البحث السيو و الميتافيرس:

مع ظهور الميتافيرس قد يخضع تحسين محرك البحث السيو لتغييرات كبيرة. لسوء الحظ لا يمكننا التنبؤ بما سيحدث لتحسين محركات البحث. قد تتخذ جوجل نهجًا أكثر شمولاً حيث تقدم محرك بحث يسمح لك بزيارة مواقع الويب من خلال VR. ستحتاج العلامات التجارية إلى إعادة تصور خطوطها القصصية في ثلاثة أبعاد، وسيحتاج المسوقون إلى تبني التكنولوجيا المتطورة بوتيرة أسرع.

8. الميتافيرس والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

في الميتافيرس ، ماذا سيحدث لوسائل التواصل الاجتماعي؟ قد نتخيل أنظمة وسائط اجتماعية مشابهة لنظام روبولكس أو Fortnite ، حيث يكون لديك شخصية ثلاثية الأبعاد في الواقع المعزز وتتصفح مواقع الويب المشابهة لزيارة مناطق الألعاب في اللعبة. الخيارات لا حدود لها، وسيكون للواقع المعزز والواقع الافتراضي تأثير على رحلة المستهلك من الخطوة الأولى إلى الخطوة الأخيرة.

9. الميتافيرس وتسويق المحتوى:

3٪ فقط من المحتوى على الإنترنت يشار إليه على أنه “تفاعلي”. هذا يعني أن كل شيء آخر على الإنترنت هو سلبي – الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. الصور في الرسومات التفاعلية تتغير استجابة لأنشطة المستخدم، وعلى غرار الصفات الميتافيرس مثل الخصائص التي يحركها المستخدم تتيح المواد التفاعلية الاستكشاف والاكتشاف. يمكن أن تساعدك تجارب العلامة التجارية التي ترتبط بتجارب العالم الحقيقي، أو تحاكي ما تفعله علامتك التجارية بالفعل في الحياة الواقعية على التفاعل مع العملاء.

الميتافيرس و NFT: ما مدى ارتباطهما؟

الرمز غير القابل للاستبدال أو NFT هو كائن رقمي لا يمكن استبداله لأنه يفتقر إلى قيمة نقدية، فالفن الرقمي مثل الرسوم المتحركة هو الشكل الأكثر شيوعًا لـ NFT اليوم. من ناحية أخرى ، يمكن أن تصبح NFT أكثر قيمة بكثير في الميتافيرس. تمتلك NFTs القدرة على أن تصبح منتجات لأي شركة بقيمة 56 مليار دولار بحلول عام 2030. كيف؟ كل ذلك بسبب الطلب الذي سيولده الميتافيرس. سوف ينفجر الطلب على الأزياء الافتراضية مع زيادة عدد الصور الرمزية الافتراضية. إن الرغبة في التعبير عن الذات في العالم الرقمي واضحة، والأزياء هي واحدة من أكثر الطرق التي يمكن الوصول إليها للقيام بذلك.

الخلاصة: الميتافيرس كأداة تسويق

لا تزال رؤى ماثيو بول ومارك زوكربيرج حول الميتافيرس على بعد سنوات. لا يجب على المسوقين الرقميين الجلوس على الهامش وانتظار وصول تلك اللحظة. بدلاً من ذلك ينبغي عليهم استغلال السنوات القادمة للتحضير للآفاق المستقبلية. يمكن للمسوقين أن يسبقوا المنحنى من خلال الاستثمار في الواقع الافتراضي، وإعلانات الواقع المعزز. على سبيل المثال: توفر منصات التجارة الإلكترونية مثل متجر انستغرام و متجر فيسبوك أيضًا لمحة عن